Похоронный агент консультирует по организации похорон, оформляет документы, помогает выбрать гроб, венки и ритуальные принадлежности, координирует транспорт, согласовывает время с кладбищем или крематорием, организует прощание и поминки. Он сопровождает семью на всех этапах.